HOHE STANDARDS

卓越第一

Während sich die Welt rasant verändert – transformiert durch digitale Innovationen und die COVID-19-Pandemie – bleiben unsere hohen Standards eine verlässliche Konstante. Wir führen Ihre Ansprüche und die behördlichen Vorgaben mit den neuesten Serviceinnovationen zusammen und helfen Ihnen mit der Expertise unserer gesamten globalen Organisation, 创造更有效的空间和设施.

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Hohe Standards

系统方法

规则和规定因行业而异. 但保持不变的是，质量和遵从性是必要的。. Unsere Verpflichtung zu hohen Standards ist ein fester Bestandteil unserer Prozesse und unserer Arbeitsweisen. 我们感到自豪的是:

  • 以最高质量的亿宝彩票app官网满足您的需求  
  • 提供健康和安全的工作环境 
  • menschen- und arbeitsrechtliche Prozesse in Übereinstimmung mit lokalen und internationalen Bestimmungen zu managen 
  • 保持负责任的供应链 
  • 尽可能减少我们的生态足迹 
  • 内部流程的风险, intelligente Technologie und kontinuierliche Personalentwicklung zu minimieren  

埃森哲案例

CASE

Wie die Vested-Partnerschaft zwischen Accenture und 亿宝彩票app positive Resultate fördert

在国际空间站，我们确信, dass eine wirklich partnerschaftliche Zusammenarbeit unseren Kunden einen noch viel grösseren Nutzen bringt. Unsere Vested-Partnerschaft mit Accenture steht exemplarisch für diese Herangehensweise – und hat für deutlich weniger Arbeitsausfälle sowie Steigerungen bei Mitarbeiterengagement und Produktivität gesorgt.

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hohe standards

Qualitätsmanagement

Im Rahmen umfassender Qualitätsmessungen, überprüfen wir uns regelmässig selber.

Die Qualitätsmanagement der 亿宝彩票app basiert auf der internationalen Norm ISO 9001 2015. Sie stellt sicher, dass 亿宝彩票app ihre Leistungen in kontrollierter Qualität erbringt und systematisch entwickelt, 简化和改进. 国际空间站作为一个集成模型控制所有管理系统。. Für den Nachweis der Wirksamkeit der Managementsysteme und zur Erhaltung des Zertifikates finden jährlich Prüfungen durch externe akkreditierte Auditoren statt.

满意度

我们希望为客户提供最好的亿宝彩票app官网。. 因此，直接的客户反馈是必不可少的.

亿宝彩票app每年在全球范围内进行客户满意度调查。. 在瑞士，总共有220多家较小的客户。, mittleren und grossen Unternehmen aller Geschäftssegmente zu ihrer Zufriedenheit mit 亿宝彩票app als Servicepartner befragt. Über 95% der angefragten Kunden machen jeweils von diesem Angebot Gebrauch und helfen uns damit, 不断发展，更加以客户为导向.

Auf Wunsch führen wir auch individuelle Nutzerzufriedenheitsumfragen bei unseren Kunden über deren Erfahrung mit unseren Dienstleistungen durch. Damit helfen wir auch unseren Kunden ihr Facility Management noch effektiver zu steuern und auf das Kerngeschäft auszurichten.

质量保证

Mit einem mehrstufigen Qualitätsmodell wollen wir für unsere Kunden Vertrauen schaffen, dass ihre hohen Anforderungen an unsere Dienstleistungsqualität auch erfüllt werden.

Eine wichtige Grundvoraussetzung dafür sind professionelle und motivierte Mitarbeitende. Mit einem strukturierten Rekrutierungs- und Ausbildungsprozess stellen wir sicher, stets ausreichend und gut qualifiziertes Fachpersonal für unsere Kunden einsetzen zu können. 

在最现代的帮助下, digitalen Technologien steuern wir mit Selbstkontrollen oder gemeinsam mit dem Kunden unsere Dienstleistungsqualität. 此外，我们通过特定的过程来应对, internen Audits und Fachkontrollen unsere Risikofähigkeit und Konformität mit bestehenden gesetzlichen, 安全的客户特定和规范要求.

Die Ergebnisse unseres umfassenden Qualitätsmanagements werden im Rahmen eines Management Reviews beurteilt und fliessen in Form von Verbesserungsmassnahmen in unsere Excellence Center ein, welche eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen sicherstellen.

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Monitoring@亿宝彩票app

全面的软件优化质量保证.

Monitoring@亿宝彩票app是由亿宝彩票app共同开发的。, 通用和直观的基于web的质量软件, 适用于所有标准移动设备. 它支持工作流程, optimiert die 质量保证 und dokumentiert die operativen Facility Management-Leistungen. 

Um die Qualität der erbrachten FM-Dienstleistungen jederzeit sicherzustellen und laufend zu überprüfen, 通过Monitoring@亿宝彩票app, 亿宝彩票app使用了经过验证的软件, die zeitnahe Auswertungen liefert und Transparenz durch Leistungsvergleiche bietet.

该系统的模块化结构提供了六个方面的支持:

  • Qualitätsmanagement
  • Auftragsmanagement
  • QR-Auftrag
  • Dashboard
  • Dokumentenmanagement
  • Auswertung

可以根据需要激活相应的模块。. Dem Kunden bietet Monitoring@亿宝彩票app zahlreiche Einsichts- und Interaktionsmöglichkeiten - individuell nach seinen Wünschen. Der Zugriff auf die Module wird flexibel über ein Berechtigungssystem gesteuert.

更多信息请访问Monitoring@亿宝彩票app

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Kontakt:

Andres Beusch
Senior Manager IMS
andres.beusch@iss.ch
Tel. +41 58 787 84 53

 

Unser Angebot

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HOHE STANDARDS

最适合你的专业知识

Unsere Kunden profitieren von der aktuellsten und besten Branchenexpertise weltweit. 通过我们的卓越中心，我们确保, dass Tools, Technologie und Prozesse erprobt und getestet sind und bleiben gleichzeitig up-to-date mit den aktuellsten Trends. 这种方法加强了我们的卓越声誉和全球卓越性。. Jedes Jahr kürt die International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) die „Besten der Besten“ in der Outsourcing-Branche und zeichnet Unternehmen aus, die sich konstant an der Spitze der Global Outsourcing 100 (GO100) positionieren. 2019 erhielt 亿宝彩票app besondere Anerkennung für unseren über Jahre gehaltenen Spitzenplatz und unsere Führungsposition bei der Entwicklung der Outsourcing-Branche.

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